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Das Öffis KundenCenter in Hameln ist aufgrund kurzfristiger krankheitsbedingter Ausfälle für vier Tage nur eingeschränkt geöffnet. Von heute bis einschließlich Donnerstag (14. bis 17.04.2025) haben Fahrgäste in der Zeit von 08:00 bis 13:30 Uhr die Möglichkeit, den persönlichen Öffis-Service in Anspruch zu nehmen.
Außerhalb dieser Öffnungszeiten bestehen für die Kunden mehrere Alternativen: Anträge und Formulare jeglicher Art können in den Briefkasten der Öffis Nahverkehr Hameln-Pyrmont GmbH eingeworfen werden, für den Fahrscheinverkauf stehen die vierzehn Vorverkaufsstellen im Landkreis zur Verfügung. Auch online gibt es Alternativen: Abos, sowie die Ha-Py Card, können online beantragt werden und bezüglich Fundsachen kann das Formularcenter unter www.oeffis.de genutzt werden. Vor allem die Nutzer von Zeitkarten werden gebeten, bereits frühzeitig einen neuen Fahrschein zu erwerben. Monatskarten sind im Vorverkauf bis zu acht Wochen im Voraus erhältlich. Bahnkunden werden auf die Fahrscheinautomaten am Bahnhof in Hameln verwiesen, bze. auf die Online-Medien wie die App „DBNavigator“ oder die entsprechenden Internetseiten www.bahn.de und www.niedersachsentarif.de. Wer auf die persönliche Beratung nicht verzichten möchte, kann auch auf Reisebüros mit DB-Lizenz ausweichen. Zudem gibt am Bahnhof in Bad Pyrmont eine Vorverkaufsstelle der S-Bahn Hannover und am Bahnhof in Bad Münder ein Videoreisezentrum.
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