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Die Senioren-Union Hameln-Pyrmont bemängelt, dass die Bahn die BahnCard schrittweise nur noch über das Internet und nur zur Nutzung mit einem Smartphone zur Verfügung stellen will. Begonnen werden soll mit den Probeversionen der Ermäßigungskarte, eine vollständige Abschaffung der Plastikkarte ist für 2024 vorgesehen. Auch wenn die Bahn behaupte, die Nutzer seien „sehr digital affin“, so hätten doch gerade die Älteren, die nicht so sicher mit digitalen Systemen umgehen, wieder einmal das Nachsehen, heißt es in einer Erklärung der Senioren-Union in Hameln-Pyrmont. Erst kürzlich hat die Bahn auch zum Erwerb von Bahntickets zu Sparpreisen digitale Buchungen vorausgesetzt.
Der Kreisvorsitzende der Senioren-Union Hameln-Pyrmont, Walter Klemme, sagte, man werde sehr genau hinschauen, wie die Bahn ihre Ankündigung wahrmache, Rückmeldungen von Kunden bei der Ausgestaltung des Digitalisierungsprozesses zu berücksichtigen.
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