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Grundsicherung, Bürger- und Kindergeld, Teilhabe für Ausflüge an Schulen – finanzielle Hilfeleistungen, die vielen zustehen, oft aber mit einem gewissen bürokratischen Aufwand verbunden sind. Mit amtlichen Dokumenten und Fachbegriffen haben viele Menschen Probleme und ihnen wollen die Ämterlotsen helfen. Ämterlotsen sind Freiwillige, die sich immer montags im FiZ in Hameln treffen, um Menschen zu helfen, dass sie ihnen zustehenden Hilfen auch bekommen können, sagt Ämterlotse Detlef Bittner. Aktuell sind es sechs Lotsen, die bei Anträgen unterstützen oder bei kleinen bürokratischen Angelegenheiten. Sie begleiten aber nicht zu den Behörden, das müssen die Betroffenen alleine erledigen. Dennoch sind die Ämterlotsen gut ausgelastet, so dass für das Ehrenamt neue Freiwillige gesucht werden. Es werde keine Rechtsberatung geleistet, sondern einfach beim Ausfüllen von Formularen oder Anträgen geholfen. Dabei unterliegen die Ehrenamtlichen auch einer Schweigepflicht. Wer sich dafür ein bis zwei Montage im Monat Zeit nimmt, der hilft anderen und tut etwas Gutes, findet Bittner. Zurzeit nehmen zwölf bis 15 Menschen das Angebot der Ämterlotsen im FiZ monatlich an. Interessierte, die Ämterlotsen werden möchten, können sich bei der Freiwilligenagentur melden.
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