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Die Verkehrsgesellschaft Hameln-Pyrmont (VHP) hat ihre jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage im ÖPNV-Bereich gestartet. Auf Basis telefonischer Interviews wird noch bis Ende Oktober im gesamten Landkreis Hameln-Pyrmont in Kooperation mit dem Verkehrsforschungsinstitut Kantar TNS die Zufriedenheit mit den Verkehrsleistungen der VHP erhoben. Die Auswahl der zu befragenden Haushalte erfolgt zufallsgesteuert über die Telefonnummer. Ursprünglich waren die Interviews für den Zeitraum März/April geplant, wurden aber aufgrund des bundesweiten Lockdowns und den damit verbundenen Auswirkungen auf den ÖPNV zunächst ausgesetzt. Die Kundenbefragung beinhaltet Fragen zu den Bereichen Angebot, Verkehrsmittel, Sicherheit, Tarif und Haltestellen.
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