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Der
Weserbergland Tourismus Verband wirbt bei heimischen Unternehmen
weiterhin für das Thema Service-Qualität.
Die Zahl der Betriebe, die an Schulungen teilgenommen hat, um sich
in diesem Bereich zertifizieren zu lassen, sei in den letzten zwei
Jahren zwar leicht gestiegen, sagt Geschäftsführerin Petra Wegener.
Sie hoffe aber, das noch mehr Unternehmen die Bedeutung des Themas
erkennen und nachfolgen. Der Aufrug gelte dabei nicht nur für
touristische Dienstleistungen sondern für alle Branchen, so Wegener. Von
großer Bedeutung sei dabei auch ein gutes Beschwerdemanagement.
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